Politique de confidentialité — Azureo.io

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site Azureo.io, les clients professionnels, les commerçants partenaires et les utilisateurs finaux des conditions dans lesquelles leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre du service Azureo.

Azureo est un service exploité par VISIONCSE (AZUR AVANTAGES) (VCSE).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

VISIONCSE (AZUR AVANTAGES) (VCSE)
Société à responsabilité limitée au capital social de 500 €
SIREN : 995 073 749
SIRET : 995 073 749 00013
Siège social : 87 rue Georges Clemenceau, 06400 Cannes, France

Nom commercial du service : Azureo / Azureo.io
Site internet : https://azureo.io
Email de contact : contact@azureo.io
Email relatif aux données personnelles : contact@azureo.io
Téléphone : 09 86 78 16 87

Dans la présente politique, les termes « Azureo », « nous » ou « le service » désignent la société VISIONCSE (AZUR AVANTAGES) (VCSE), agissant sous le nom commercial Azureo.

2. Rôle d’Azureo selon les traitements

Selon les situations, Azureo peut agir :

en responsable de traitement, notamment pour la gestion de son site, ses prospects, ses clients professionnels, sa facturation, son support, ses statistiques internes et sa relation commerciale ;
en sous-traitant d’un commerçant client, lorsque Azureo traite des données personnelles pour le compte de ce commerçant dans le cadre de son programme de fidélité, de ses coupons, de ses campagnes ou de ses opérations marketing.

Lorsque le commerçant utilise Azureo pour ses propres clients, il demeure responsable de la conformité de ses fichiers clients, de ses offres, de ses campagnes, de ses bases légales et de l’information transmise aux personnes concernées.

3. Données collectées

Azureo peut collecter différentes catégories de données selon l’usage du site ou du service.

3.1 Données des visiteurs du site

Lorsqu’un utilisateur consulte le site Azureo.io, nous pouvons collecter :

adresse IP ;
données de navigation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
type de navigateur ;
terminal utilisé ;
informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site ;
préférences de cookies.

3.2 Données des prospects

Lorsqu’une personne remplit un formulaire, demande une démonstration, contacte Azureo ou échange avec notre équipe, nous pouvons collecter :

nom et prénom ;
adresse email ;
numéro de téléphone ;
nom de l’entreprise ou du commerce ;
fonction ;
ville ou zone géographique ;
message transmis ;
besoins exprimés ;
historique des échanges commerciaux.

3.3 Données des clients professionnels et commerçants

Lorsqu’un commerçant ou professionnel souscrit ou utilise Azureo, nous pouvons collecter :

identité du représentant ;
nom commercial de l’établissement ;
raison sociale ;
coordonnées professionnelles ;
adresse de l’établissement ;
informations de facturation ;
informations relatives à l’abonnement ;
logo, photos, couleurs, visuels et contenus fournis ;
offres, lots, coupons, conditions commerciales ;
liens Google, réseaux sociaux ou plateformes tierces ;
statistiques d’utilisation du service ;
historique de support et d’accompagnement.

3.4 Données des utilisateurs finaux

Lorsqu’un utilisateur final utilise une page de jeu, un coupon, une roue, une action de fidélité ou un formulaire Azureo, nous pouvons collecter, selon les fonctionnalités activées :

email ;
numéro de téléphone ;
prénom ou nom, si demandé ;
identifiant ou numéro de compte fidélité ;
date et heure de participation ;
lot, coupon ou récompense gagnée ;
points de fidélité ;
code coupon ;
statut du coupon : émis, utilisé, expiré ou annulé ;
actions réalisées ;
note ou retour client ;
commentaire ou message transmis ;
clic vers un lien d’avis Google ou une plateforme tierce ;
données techniques nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude et à la limitation des participations.

3.5 Données liées aux avis clients et à Google

Lorsque des fonctionnalités liées aux avis clients sont activées, Azureo peut traiter :

note donnée par l’utilisateur ;
retour interne transmis au commerçant ;
clic vers le lien Google Review ;
mots-clés ou éléments utilisés pour proposer une aide à la rédaction ;
proposition de commentaire générée ou assistée par IA ;
statut de l’action d’avis dans le parcours de fidélité.

Azureo ne publie pas directement d’avis Google au nom des utilisateurs. L’utilisateur reste libre de publier, modifier ou ne pas publier un avis.

3.6 Données de paiement et de facturation

Pour la facturation et le paiement des clients professionnels, nous pouvons traiter :

coordonnées de facturation ;
factures ;
historique de paiement ;
statut d’abonnement ;
moyen de paiement utilisé ;
informations nécessaires au suivi comptable.

Les paiements par carte ou prélèvement peuvent être traités via Stripe. Azureo ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

répondre aux demandes de contact ou de démonstration ;
gérer la relation commerciale ;
créer et administrer les comptes commerçants ;
configurer les pages de jeu et parcours de fidélité ;
générer des coupons, lots, points ou récompenses ;
suivre les participations et statistiques ;
permettre aux commerçants de gérer leurs offres et campagnes ;
envoyer ou préparer des campagnes email, SMS ou WhatsApp ;
gérer les avis clients et retours utilisateurs ;
proposer une assistance à la rédaction d’avis ;
assurer la facturation et le suivi des paiements ;
gérer les abonnements et accès au service ;
assurer le support client ;
sécuriser le service et prévenir les abus ;
mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur ;
respecter les obligations légales, comptables et réglementaires ;
défendre les droits et intérêts d’Azureo en cas de litige.

5. Bases légales des traitements

Selon les traitements concernés, Azureo peut s’appuyer sur les bases légales suivantes :

l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour fournir le service à un client professionnel ;
l’intérêt légitime, notamment pour la sécurité du service, la relation commerciale B2B, l’amélioration du service ou la prévention de la fraude ;
le consentement, notamment pour certains cookies, certaines communications ou certains traitements optionnels ;
le respect d’une obligation légale, notamment pour la comptabilité, la facturation ou la conservation de certains documents ;
l’exécution d’une mission demandée par le commerçant, lorsque Azureo agit comme sous-traitant pour le compte d’un client professionnel.

6. Données obligatoires ou facultatives

Certaines données sont nécessaires pour accéder au service, créer un compte, générer un coupon, traiter une demande, émettre une facture ou assurer la sécurité du système.

Lorsque des données sont obligatoires, leur absence peut empêcher :

l’accès au service ;
la participation à un jeu ;
la génération d’un coupon ;
l’envoi d’une récompense ;
la création d’un compte commerçant ;
le traitement d’une demande commerciale ;
la facturation ou le paiement.

Les données facultatives sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont communiquées volontairement ou activées dans le cadre du service.

7. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux destinataires suivants :

équipe Azureo ;
équipe commerciale, support ou technique ;
commerçant concerné par une page de jeu ou un programme de fidélité ;
prestataires techniques ;
hébergeurs et fournisseurs d’infrastructure ;
prestataires de paiement ;
outils de communication email, SMS ou WhatsApp ;
outils d’analyse ou de suivi, lorsque ceux-ci sont activés ;
conseils juridiques, comptables ou administratifs ;
autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Azureo ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

8. Prestataires et services tiers

Azureo peut utiliser différents prestataires pour fournir le service, notamment :

Lovable Cloud, pour l’hébergement applicatif, reposant notamment sur Cloudflare Workers ;
Supabase, pour la base de données, l’authentification et le stockage : PostgreSQL, Auth, Storage ;
Stripe, pour le paiement, la facturation ou la gestion d’abonnements ;
Google, notamment pour les liens d’avis, Google Business Profile, Google Maps ou certains services d’authentification/intégration ;
GoHighLevel, lorsque des fonctionnalités de campagnes email, SMS ou WhatsApp sont utilisées ;
services d’emailing, SMS, WhatsApp, analytics, sécurité ou support selon les fonctionnalités activées.

Chaque prestataire traite les données selon ses propres engagements, politiques et conditions, lorsqu’il agit pour son propre compte, ou selon les instructions d’Azureo lorsqu’il intervient comme sous-traitant.

9. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires techniques ou outils tiers peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou faire intervenir des entités établies hors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, Azureo s’efforce de s’assurer que ces transferts reposent sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, mécanismes de certification ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

10. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités poursuivies.

À titre indicatif :

données de prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif ;
données clients professionnels : pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire à la preuve, à la comptabilité et aux obligations légales ;
factures et documents comptables : durée légale applicable ;
données liées aux coupons, participations et actions de fidélité : pendant la durée nécessaire à l’exécution du service, au suivi commerçant, à la preuve et à la prévention de la fraude ;
données de campagnes : pendant la durée nécessaire à l’exécution et au suivi des campagnes ;
logs techniques : durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic ;
cookies : selon leur finalité et leur durée de vie affichée dans l’outil de gestion des cookies.

Lorsque Azureo agit comme sous-traitant, les durées de conservation peuvent dépendre des instructions du commerçant responsable du traitement.

11. Cookies et traceurs

Le site Azureo.io peut utiliser des cookies et traceurs.

11.1 Cookies nécessaires

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site ou du service, notamment pour :

sécuriser la navigation ;
maintenir une session ;
mémoriser certains choix techniques ;
gérer l’authentification ;
prévenir la fraude ;
assurer le bon fonctionnement des pages.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé.

11.2 Cookies de mesure d’audience et marketing

Selon les outils activés, Azureo peut utiliser des cookies ou traceurs pour :

mesurer l’audience ;
comprendre l’utilisation du site ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
suivre les conversions ;
mesurer l’efficacité des campagnes ;
proposer des actions marketing.

Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau ou l’outil de gestion mis à disposition sur le site.

12. Prospection et communications

Azureo peut contacter ses prospects et clients professionnels par email, téléphone ou tout autre canal professionnel approprié dans le cadre de sa relation commerciale.

Les utilisateurs finaux peuvent recevoir des communications de la part d’un commerçant ou via les outils Azureo uniquement lorsque les conditions légales applicables sont réunies, notamment en matière d’information, de base légale, de consentement lorsque nécessaire et de possibilité d’opposition ou de désinscription.

Chaque message commercial envoyé par email, SMS ou autre canal doit permettre à la personne concernée d’exercer ses droits ou de se désinscrire lorsque la réglementation l’impose.

13. Sécurité des données

Azureo met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Ces mesures peuvent inclure :

hébergement sécurisé ;
authentification ;
restrictions d’accès ;
séparation des données par commerçant lorsque l’architecture le prévoit ;
journalisation technique ;
sauvegardes ;
chiffrement ou protection des communications lorsque applicable ;
contrôle des accès internes ;
mises à jour et correctifs de sécurité.

Aucune mesure de sécurité n’étant absolue, Azureo ne peut garantir une sécurité totale contre tout risque, mais s’engage à traiter les incidents avec diligence.

14. Droits des personnes concernées

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées peuvent disposer des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur le consentement ;
droit de définir des directives relatives au sort de leurs données après leur décès.

Pour exercer ces droits, il est possible de contacter Azureo à l’adresse suivante :

contact@azureo.io

La demande doit préciser le droit exercé, l’identité du demandeur et les données concernées. Une pièce justificative d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Lorsque la demande concerne un traitement réalisé pour le compte d’un commerçant, Azureo pourra transmettre la demande au commerçant concerné ou inviter la personne à contacter directement ce dernier.

15. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr

16. Mineurs

Le service Azureo est principalement destiné aux professionnels et à leurs clients.

Les pages de jeu, coupons ou programmes de fidélité peuvent être utilisés par des personnes physiques. Lorsque la participation d’un mineur est susceptible d’intervenir, le commerçant doit veiller à respecter les règles applicables et, le cas échéant, obtenir les autorisations nécessaires.

Azureo ne cherche pas intentionnellement à collecter des données auprès de mineurs sans base légale appropriée.

17. Modification de la politique de confidentialité

Azureo peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques, commerciales ou fonctionnelles du service.

La version applicable est celle publiée sur le site Azureo.io à la date de consultation.

En cas de modification substantielle, Azureo pourra informer les utilisateurs ou clients professionnels par tout moyen approprié.

18. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :

Azureo / VISIONCSE (AZUR AVANTAGES) (VCSE)
87 rue Georges Clemenceau
06400 Cannes
France

Email : contact@azureo.io
Téléphone : 09 86 78 16 87